7月14日晚，一名女性网友通过微博表示，自己在租住的是自如合租房，却在洗澡时被男性室友破门而入，且在浴室逗留许久。之后该网友报警并通知自如管家，随后自如官方回应称，已将该名男性租客拉入自如黑名单，他将无法租住自如旗下产品，并承诺为该女生无责退换租并报销搬家费用。
据悉，事后该女士已经报警。目前，民警回应称已介入调查。自如方表示，对该名女生的遭遇深表歉意并致以慰问，自如承诺为其提供无责退换租并报销搬家费用。7月14日一早，自如已对违法当事人进行了清退审批，并拉入自如黑名单，他将无法再租住自如旗下任何产品。自如一定会配合警方，保护租客权益。
自如是一家提供租房产品及服务的O2O互联网品牌，旗下现拥有自如友家、自如整租、自如寓、自如驿、自如民宿及业主直租等产品。