快科技- 业界资讯 2021-05-09 13:00:07 +08:00

2020年人均快递数出炉 国家邮政局:预计2021年快递超千亿件

5月8日,国家邮政局发布2020年中国快递发展指数报告,并对2021年快递业务量进行了预测。

报告预计,2021年快递业务量将超千亿件,同比增长20%。预计2021年快递业务收入将超万亿元,同比增长18%。

报告指出,2020年,全国快递业务量完成833.6亿件,同比增长31.2%,全年业务增量近200亿件,增速和增量均创历史新高。快递业务量连续7年稳居世界首位,占全球六成以上。

过去一年,中国快递企业日均快件处理量超2.3亿件,同比增长35.3%;最高日处理量达6.8亿件,同比增长25.9%。

在新冠肺炎疫情的不利影响下,行业增长远超预期,为宏观经济复苏提供重要支撑。全年快递业务收入完成8795.4亿元,同比增长17.3%。

报告还提到,2020年快递企业日均服务4.5亿人次,相当于全国每天有1/3的人享受快递服务;人均快件使用量约59件,同比增加14件,增幅明显。在竞争日趋加剧的情况下,呈现出市场主体扩容、件量增长、单价走低的运行特点。

2020年,快递服务总体满意度得分为76.7分,较2019年下降0.6分。其中,公众满意度得分为84.2分,较2019年上升0.2分;时限测试满意度得分为69.2分,较2019年下降1.3分。

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