近日，由中国电子质量管理协会及中国用户体验联盟指导、北京卓思天成数据咨询股份有限公司与《中国汽车市场》杂志联合发布“ 2023 中国汽车行业客户体验指数(CXI)报告”。报告指出，客户的产品和销售服务体验较好，售后体验普遍较差;从具体环节表现来看，试乘试驾和费用是销售及售
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