站长之家(ChinaZ.com) 11月21日 消息:今日早间，盒马CEO侯毅在微博发布歉信，宣布将免去上海区总经理职务，并表示今后“任何人做出有违客户第一的行为，我们将执行最严厉处罚，绝不手软。
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此外，侯毅还表示，“服务、品质是盒马的生命线，但我们没保持好对客户的敬畏之心，散漫了对客户第一的坚持。”候毅在致歉信中提到，盒马将邀请消费者担任服务监督员，遇到类似问题可直接向CEO团队进行反馈。
盒马CEO侯毅发布致歉信：上海区总经理今日免职，将招募监督员
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