在金融服务中，微粒贷是全国范围内第一家增设手语视频客服的银行借款产品，利用远程视频的方式提供手语服务，此外还通过人工+AI智能系统提供7*24小时的客服服务...为了给听障用户提供无障碍的服务，2016年，微粒贷聘请资深手语老师担当手语客服领头人，逐步形成了专门的手语客服团
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