最近有网友爆料称，海底捞不再允许单点4个清水锅，必须至少点一个锅底才能下单，此事在微博上引起广泛关注。对此，海底捞客服回应称，必须点一个锅底才能下单，不能自带锅底。
该规定是今年全国门店统一执行的。有网友提出了只点清水锅省钱的建议，但据报道称，海底捞已经禁止了这种做法。
海底捞还发布公告称，将禁止顾客自带食材，废除所谓的人性化自带菜服务。海底捞此前因“牛肉粒变素”、“缺斤少两”等问题多次登上热搜。另外，也有网友在社交平台上“吐槽”，表示海底捞不再主动送小零食等。
