近日,有网友发帖称,在海底捞点单“捞派捞面”时,平板上出现了“不表演”的选项,这一变化被有的网友调侃为“海底捞终于原谅i人了”。对于喜欢海底捞美食但害怕“社死”时刻的i人(内向型人格)来说,这无疑是个好消息。
海底捞以“极致服务”闻名,捞面师傅的现场表演更是招牌项目之一。抻面、甩面、舞面,师傅们行云流水的操作常引来阵阵喝彩。但对于社恐的i人而言,这种“聚光灯下的表演”简直是“公开处刑”——师傅在你面前表演,所有目光聚焦于此,不鼓掌显得不礼貌,鼓掌又觉得尴尬。如今“不表演”选项的出现,意味着顾客终于可以安安静静地吃一碗面了。
这一小细节调整,赢得了大量网友的点赞。有评论认为,海底捞的“人性化”不止于极致的服务,更在于对消费者个性的尊重。好的服务不是“统一模板”,而是“按需定制”。海底捞“原谅”了i人,也让自己更受欢迎。毕竟,一碗不需要配合表演的捞面,才是社恐人士的终极幸福。