站长之家 - 业界 2022-05-27 15:30

饿了么公布餐饮商户违规行为管理规范

5 月 27 日消息,今日,饿了么餐饮商户违规行为管理规范生效。

据了解,饿了么平台将餐饮商户违规行为分为食品安全违规、交易履约指标违规和其他违规行为。商户触犯违规情形的,饿了么平台将按违规处置措施的规定对商户进行处理,处置次数按自然年计次。饿了么发现商户违规行为的,将通过后台推送通知商户并按本管理规范进行处置。违规申诉方面,商户接到通知后,有权根据处置通知向饿了么提起申诉并提供相关证明材料,饿了么将根据商户提供的信息进行申诉处理,并根据处理结果做出撤销处置或变更处置的决定,但申诉期间不影响处置措施的执行;逾期提起申诉或申诉不成立的,处置行为不中止、不撤销。


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