理赔是保险流程中影响用户体验的重要环节，对用户而言，每一笔理赔款都可能是雪中送炭，因此，理赔环节的服务好坏，直接关系到数字化保险平台的形象和用户信任。尤其是今年，在疫情的影响下，消费者对高效理赔的期望显著提升，这为理赔服务质量带来了新的要求和挑战。 近期，作为
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慧择小马闪赔：聚焦客户体验，打造数字时代的暖心理赔服务
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