提供网站反馈软件,帮助提高您的客户忠诚度和满意度。它具有丰富的上下文数据、网站和移动的选择模式、移动优化的调查、即时反馈、可操作的实时客户反馈等功能。该软件为您的企业带来各种好处,包括降低客户服务成本,最大限度地提高客户的终身价值,并迅速解决客户投诉。
OpinionLab是一款客户之声(VoC)软件,是消费者和营销人员之间的桥梁。它是营销人员了解客户反馈和需求模式的一个简单解决方案。以客户为导向的分析框架,并在业务中实施所需的改进。给消费者声音选择反馈机制授权消费者分享他们对营销人员提供的产品/服务的体验。来自客户的未经过滤的、到位的评论有助于纠正许多漏洞。动态评论卡使用了文字反馈、情感评级、促销评分和基于问题的字段的组合,以便更好地理解。营销人员可以根据需要定制这些卡片。实施适当的行动在一个竞争激烈的数字环境中,根据收到的反馈执行行动应该在短时间内完成。数据可视化和分析有助于代表客户的反馈来决定未来的行动方案。可以采用自动回复来与消费者沟通。此外,收到的反馈可以直接指向相关的同事。使用OpinionLab,产品/服务的质量可以得到持续改善。除了客户反馈,他们还提供全渠道的CX改进工具。诊断协议快速标记出需要改变的地方,以保持客户保留率。营销人员与消费者保持联系,并向他们通报所采取的行动。行业基准提供众多竞争对手之间的比较。
没有找到你需要的问题吗? 向官方人员或使用过产品的用户询问问题,获取答案。
提供客户反馈软件,让你进行有针对性的洞察力调查,提高你的业务成果。它具有线索捕获表格、自定义细分目标、线索提醒、API访问、专用小部件设计、洞察力调查、专用成功经理等功能。它提供与各种营销工具的第三方集成,包括MailChimp、谷歌分析、GetReponse和HubSpot。
EC是由腾讯战略投资的一款开箱即用的全场景CRM系统,利用社交化、智能化帮企业打通获客、成交、复购全流程,实现以客户为中心的一体化协同,提升销售业绩。
提供反馈和在线服务台软件,帮助你发展和保持你的客户。它具有想法分类、用户特征、想法状态信息、私人订户更新、活动摘要电子邮件、高级趋势报告等功能。它提供与各种在线工具的第三方集成,包括CRM、即时聊天、社交媒体、团队协作和分析软件。
提供标准的用户反馈系统,你可以在网站、应用程序和电子邮件中使用。它具有截图功能、目标调查、可用性指标、智能报告、移动响应主题、可定制的反馈小部件、原生应用内反馈、可视化热图等功能。该软件帮助你改善用户体验,节省时间和资源,并提高网站的转换率。
提供专门为收集客户反馈而设计的在线社区论坛软件。它具有自助式客户支持、游戏化、案例配置、内置搜索引擎优化、语言本地化、私人类别、内容创建工具、分配工具、人员管理工具、私人对话等功能。它具有各种第三方集成,包括Salesforce、Marketo、Sugar CRM、Facebook、谷歌分析和ConstantContact。
提供客户声音调查软件,使您能够获得客户洞察力并发展您的业务。它具有用户友好型报告、桌面调查、离职调查、自定义外观和感觉、基本目标选项、移动调查插件、高级细分等功能。它提供各种第三方集成,包括谷歌分析、KISSmetrics、Optimizely Experiments、Salesforce、Marketo和MailChimp。
提供免费且易于使用的在线调查创建软件,让您轻松收集用户反馈和数据。它具有在线调查、反馈论坛、用户满意度、反馈收件箱、社会点击图、通讯注册等功能。用户满意度功能允许你与其他网站进行比较,比较一段时间内的满意度,并监测满意度结果。
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