新版本发布后，部分网友遇到了登录失败和充值完成后未能正常获取购买商品的问题...使用iOS端充值的旅行者需要在“游戏内派蒙菜单-商城-凝取结晶”界面内点击任一商品后取消支付，才可正常收到补发商品...《原神》官方就相关问题给玩家带来的不便致歉，称将补偿120原石，将于12小时内发放相应补偿...补偿将会以游戏内邮件的形式，向旅行者发放......
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