站长之家- 传媒 2018-09-26T15:17:57 +08:00

易点租获评办公设备租赁平台排行No.1

近日,由中科院主管的《互联网周刊》和eNet研究院联合发布的“2018 年办公设备租赁平台Top20”排行中,办公设备租赁行业独角兽企业易点租登顶榜单。

办公设备租赁市场为何迎来爆发?

早在2015年8月《国务院办公厅关于加快融资租赁业务发展的指导意见》中,已明确提出建立租赁物与二手设备流通市场,发展售后回租业务,来扶持租赁行业。

办公设备包含诸多种类,台式电脑、笔记本、平板、打印机、投影仪等,办公IT设备租赁市场为何迎来爆发?有如下因素:

1、企业办公IT设备具有普遍性。当下办公电脑是企业提供给员工的基础硬件配置,平均淘汰周期为2-3年,用户群体大且使用频次够高。这两个因素决定客户的需求是刚性的;

2、办公IT设备具有相对高的价值。典型的代表是办公电脑,传统购买的方式,一次性支出压力大占用大量现金流。采用租赁的方式用户可以以较低的价格来享受高价值产品,并不用一次性投入,相比购买,企业租赁该产品是性价比更高的选择。

3、办公IT设备是耐用品。从平台的角度考虑,物品必须长时间使用以确保利润。同时,回收环节的成本控制也非常重要,如果维修成本不能覆盖成本则无法规模化,电子设备维修成本,需要解决的是后端的回收、清理、检测、维修、翻新等高成本问题,对于企业产品质量以及维修技术有相当高的要求;

4、租赁模式给用户带来更高的价值。租赁与传统购买模式不同,一去、一回才完成闭环,与客户接触时间长,服务项目可以覆盖企业IT设备使用全周期,以前使用IT设备的痛点,采用租赁化服务的方式都可以得到解决,带来更高的价值。

今天在办公IT租赁场景迎来的爆发,是由于客户采用租赁的模式可以获得更高的价值。在传统购买场景下,设备一次性采买价格高,售后服务的周期长,遇到设备故障不能快速的解决,造成企业不可控制的损失,痛点很强烈。客户在从购买转向租赁的过程中,原有的痛点得到了更多的关注以及更高效的解决,越来越多的企业开始由买转租。

租赁赛道服务是核心竞争力

与传统的设备买卖模式相比,租赁模式就好比是在产品提供方与消费方之间加入的一环。以服务方的姿态出现,更好的连接产品与客户。它必然要创造出自己作为中介的价值,不然其将是价值传递中冗余的一环。

该如何设计在办公IT设备使用的场景下的产品及服务?易点租CEO纪鹏程说出了秘诀:客户第一。

易点租自成立之初,就提供全程保修及整机快换的租后服务,并通过服务反馈不断解决企业痛点。在今年3月公布完成C轮3200万美元融资后,易点租再次进行服务升级,主要有以下三个方面:

一是服务保障性升级,提供设备原厂商+易点租双重保修服务标准。

二是服务品质升级,客户拨打400服务热线进行IT报修,易点租5秒电话响应,1小时备机到达,4小时上门修复并解决。

三是为企业提供专业的IT桌面运维服务,解决企业专业IT桌面咨询、建设以及运维问题。

租赁企业愈发以服务者的姿态自居时,服务类目增多,业务范畴扩大,对于服务者自身来说是复杂的,而对于客户来讲,却是简单、清楚的。用易点租创始人纪鹏程的话,“我们可以很复杂,但要让企业更轻松”。这也许是对企业服务最极致的思考与理解。

专业事交给专业人去做

在DBI咨询发布《2018中国电脑租赁市场战略及预测报告》中显示, 我国商用PC租赁渗透不足5%,相比海外市场,有较大开发空间市场仍然巨大,易点租作为中国PC租赁市场唯一一家进入领导者象限的企业,在以极客的精神不断进行着对于极致服务的探索。

易点租在18年打造了4小时IT保障圈,全国10城实现4小时上门修复解决服务,服务超过2万家企业,在企业办公IT设备使用场景上不断深耕,在产品和服务上力求做到极致。

对于2B的企业,消费升级是为价值买单。企业愈加聚焦核心业务,社会分工加剧,细分市场愈加专业,产业链条加剧分解是大趋势。一个企业的发展,背后需要各环节产品、服务的鼎力支持。易点租不仅输出极致产品与服务,更展示出了垂直领域极致专业实力的姿态。

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