站长之家 - 业界 2024-08-13 11:21

专家:仅退款直接取消是发展趋势 对商家、用户都是好事

**消费者权益保护改革:完善或取消“仅退款”政策**

据报道,中国消费经济学会副理事长洪涛近日指出,当前的“仅退款”政策存在诸多争议和挑战,改革势在必行。

**政策挑战:**

  • 商家权益保护薄弱
  • 平台责任不清,义务不明确
  • 存在法律和道德伦理问题

**改革方向:**

平衡各方权益,确保政策合理性和有效性。

**“仅退款”政策的弊端:**

  • 信息不对称导致消费者处于劣势
  • 维权困难,证据收集繁琐
  • 偏离初衷,加剧商家和消费者矛盾

**改革必要性:**

  • 遏制“羊毛党”恶意下单
  • 规范灰色产业链
  • 优化无理由退换货和运费险补偿机制

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