**消费者权益保护改革：完善或取消“仅退款”政策**
据报道，中国消费经济学会副理事长洪涛近日指出，当前的“仅退款”政策存在诸多争议和挑战，改革势在必行。
**政策挑战：**
- 商家权益保护薄弱
- 平台责任不清，义务不明确
- 存在法律和道德伦理问题
**改革方向：**
平衡各方权益，确保政策合理性和有效性。
**“仅退款”政策的弊端：**
- 信息不对称导致消费者处于劣势
- 维权困难，证据收集繁琐
- 偏离初衷，加剧商家和消费者矛盾
**改革必要性：**
- 遏制“羊毛党”恶意下单
- 规范灰色产业链
- 优化无理由退换货和运费险补偿机制