浙江金华永康一名电商店主近日遭遇了一起罕见的超长售后纠纷事件，此事在网络上引发广泛关注。
据店主介绍，6月1日他在店铺后台收到一则售后申请。核对订单信息后发现，该订单成交于去年10月，距离申请退款已过去8个月之久，令他颇感意外。
接到售后请求后，店主第一时间与下单消费者取得联系。考虑到订单时间过长，他直接拒绝了对方的退款要求。
据悉，这名消费者是北京某知名高校的在校学生。他自行联系平台客服介入协调，最终平台方面裁定支持买家退货退款。
根据平台规则，网购订单交易完成满3个月后，普通售后入口便会自动关闭。一般情况下，商家无需处理超出期限的售后申请。
然而，此次该学生绕过常规售后通道，通过联系平台客服开通特殊售后流程，最终完成退货。一块已有磨损的滑板被寄回店主手中。
店主坦言，平台直接划转货款退还给买家，商家即便提出申诉，也很难改变结果。
收到退回的滑板后，店主发现板面磨损痕迹明显，零部件也有使用损耗，商品已完全无法二次销售。店铺因此承担了货款与货品的双重损失。
气愤之下，店主将事件经过发布在社交平台上，并感叹近年来大学生申请超时仅退款的情况并不少见，但名校学生做出如此举动实属罕见。
随着事件持续发酵，涉事学生意识到自身行为不妥，主动联系店主认错，并全额退还了退款金额。这场持续多日的售后纠纷至此画上句号。