中医作为我国的国粹，承载着中国古代人民同疾病作斗争的丰富经验和理论知识。直至当下，中医在治疗亚健康和疾病人群方面依然有着重要地位。在国家大力支持发展中医药事业的背景下，发挥中医特色优势，提高全民健康素质也成为保险行业知名机构鼎诚人寿的核心理念。自今年 3 月起，鼎诚人寿就把老中医问诊服务纳入品牌特色星级服务体系，以中医图文问诊服务赢得无数用户的好评。
据悉，鼎诚人寿在星级服务中加入中医问诊服务，正是因为看到了近年来中医在疾病预防和养生保健两大领域的重要作用。以中医健康养生来说，这是一种综合性、整体性的健康保健方法，旨在通过调整人体内部环境的平衡以及提高人体免疫力来保持和增强人体的健康。中医健康养生强调的是从中医的角度出发，综合运用中医学中的诊断、治疗和保健方法来进行健康保健和疾病预防。尤其是在“健康中国”战略背景下，中医药集疾病治疗、预防保健和康复养生为一体，能够满足人民群众全方位、多层次、多样化的健康需求，已经成为建设健康中国不可或缺的一环。
在中医领域，老中医凭借着技术和经验长期的积累。以今年 3 月底中国医药新闻信息协会中医药产业信息分会发布的行业首 个以用户口碑评选的中医榜单 2023 金扁鹊中医百强榜为例， 60 岁及以上老中医占比43%，入榜中医最年长者达到 97 岁。基于此，鼎诚人寿为星级用户甄选的中医管家也均为业内“宝藏老中医”，都是具有 15 年以上中医执业工作经验的高年资中医。他们涉及的诊疗服务领域涵盖了内外科、妇科、儿科等全学科常见问题，在神内、男科、精神心理科、治疗疾病内科等领域也有独到的见解及诊疗方法。
结合广大用户的诉求，鼎诚人寿以线上平台为基础，可以保证星级用户在服务期内不限次数，随时随地享受到老中医的问诊服务。利用互联网和通信技术，用户可以通过图文、电话、视频等多种问诊形式和老中医们完成问诊。在此基础上，鼎诚人寿还与项目团队为用户建立健康档案，并提供院内检查报告或者体检报告的异常指标解读服务，详细解释每顶指标的意义。相关工作人员也会根据中医专家的建议，对客户进行诊后跟踪服务。甚至，该项目还可以为线上就诊的用户提供处方开具和患者线上购药配置与配送服务，并根据购药周期协助客户一键复诊开方。
目前，鼎诚人寿的中医图文问诊服务在线上就可以快速申请。达到相关标准的星级用户进入鼎诚人寿官微客户服务页面，点击增值服务选择“甄选老中医”，按照流程填写资料申请即可。中医博大精深，需要挖掘和创新的内容还有很多。鼎诚人寿星级服务项目负责人表示，针对广大用户的需求，未来鼎诚人寿也将进一步把星级服务的中医服务板块做强做精，在将中医文化和中医精神发扬光大的同时，造福更多的病患，进一步体现出中医的价值。