站长之家 - 业界 2021-04-12T10:44:01 +08:00

移动被曝默默收漫游费43个月 客服:需通过短信退订才会取消

日前,“移动被曝默默收漫游费43个月”一事引发了众多网友的关注,这是怎么回事呢?

在2015年8月,移动就在京津冀地区取消了长途漫游费。2017年9月,三大运营商在全国范围内取消长途漫游费。

然而有媒体报道,一位用户自全国范围内取消长途漫游费的43个月以来还是一直被收取名为 “亲情省”的漫游套餐费

对此,移动客服表示,“国内漫游计划”业务需要用户通过短信退订,如果不是用户主动取消业务,即使业务 “不存在”还是会照扣费用。

律师表示,中国移动公司这种操作方式属于侵犯消费者权益的行为。

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