10月20日消息，《电商报》获悉，天猫平台19日发布关于新增《天猫保值换新服务规范》的公示通知（以下简称公告）。
公告称，为进一步保障天猫商家对消费者提供的二次购新服务体验，天猫将针对特定场景指定商品新增《天猫保值换新服务规范》。
《天猫保值换新服务规范》显示，保值换新服务是由经天猫审核入驻天猫平台的回收商，通过天猫平台向消费者提供的服务。
此外，回收商原则上应在收到原设备的48小时内完成质检；回收商将在验机完成后的48小时内把金额发放至用户支付宝账户；用户提交回购申请订单后，回收商10天内未收到旧机，且回收商经短信或电话通知，用户无特殊反馈，则回收商有权关闭该订单。
本次规则于2020年10月19日公示，于2020年10月26日生效。
天猫平台还在10月13日发布关于店铺保证金使用范围拓展的通知，为更好的支持店铺经营，降低商家资金使用成本，对于符合一定要求的商家可享有店铺保证金使用范围的拓展。