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菜鸟驿站包裹翻番!菜鸟站长们,为何能月入数万?

2020-05-24 14:26天下网商公众号

声明:本文来自于微信公众号 天下网商(ID:txws_txws),作者:汪佳婧,授权站长之家转载发布。

大家越来越离不开网购了。今年前四个月,全国实物商品网上零售额,占社会消费品零售总额比重已达到24.1%,同比提高5. 5 个百分点。快递“最后 100 米”,因此愈发受到关注。正在召开的全国两会上,关于快递柜超时收费的话题,就引来代表委员们热议。

菜鸟驿站 快递 菜鸟站长

从 5 月 20 日起,丰巢将用户免费保管时长由 12 小时延至 18 小时。这一风波似乎告一段落,但据新京报报道,多名快递员称拒绝将快递投至丰巢的用户增多,甚至有小区“柜子一半都是空的”。

显然,一些小区居民开始“用脚投票”。时刻关注丰巢事件的夏心江发现,自从丰巢宣布收费以来,自己经营的菜鸟驿站包裹量渐渐增多。以前每天进站的包裹数量大概在 800 件左右,如今每天都有 1000 多件。

此前菜鸟驿站曾宣布,为了保障社区居民就业,将延长“专项就业扶持计划”。此举降低了加盟驿站的门槛,也可为更多消费者提供免费的包裹保管服务。目前,全国已有超 100 万人申请加入菜鸟驿站。

菜鸟驿站迎来了爆发性增长。根据 5 月 22 日晚发布的阿里财报,今年 3 月菜鸟社区驿站日均处理包裹数量同比增长超过100%。

问题来了,这些帮你免费保管包裹的菜鸟驿站,是靠什么活下来的?

典型的菜鸟驿站长成什么样

3 年多前,为了给孩子提供更稳定的读书环境,一直在外地打工的夏心江带着妻儿回到南京。

人生地不熟的他,在一次取快递的过程中,接触到了菜鸟驿站的业务。不久后,他盘下了江北新区裕民家园的菜鸟驿站。

这是一个老小区,有 1060 户居民,老年人多,租户也多,但这不妨碍网购包裹的增长,许多子女都会将快递发到父母家中,夏心江的驿站每日进站包裹数量逐渐增多。

“因为驿站一直是提供免费包裹保管服务的,存放多少天都可以,让很多下班晚的年轻人没有了顾忌,也让一些不希望外人上门,更看重隐私、安全的女孩子,觉得更加方便。”夏心江说,事实上,通过无感取件机、刷脸寄件等各种数字化智能方式,老年人也觉得取件方便。

随着快递服务被认可,这里每天的包裹进站数量都能稳定在 800 多票,按照每票快递员支付0. 85 元计算,一个月仅进站包裹的收入就达到 2 万多元。业务量提升后,夏心江还请了 2 个员工。

让夏心江意外的是,原本稳定的进站包裹数量,最近两周又有所上升,每天都多了 200 票。几个熟悉的快递员向他抱怨,自从丰巢收费之后,原本一部分放在快递柜的用户不高兴了,都要求他们送货上门,自己送货时间大大加长不说,还经常要反复上门好几次。最后他们与用户商量,将包裹放到菜鸟驿站来了。

在重庆沙坪坝经营三家菜鸟驿站的李真桢,也明显感觉到了包裹量的增加,原本每天要服务 2000 个包裹,如今每天增长了15%,“我原本就有 8 位工作人员,可能过阵子又要增加员工了。”

原本是工程师出身的李真桢表示,沙坪坝是新区,年轻人更喜欢开放的数字化驿站,如今,驿站依托数字化工作台,通过秒取快递的高拍仪、智能云监控、实人寄件机、快递巴枪等智能设备,让取件人体验到“无感快递”:通过与包裹管理系统、云监控系统等打通,高拍仪让用户告别等待,扫描一下,立等可取,这些都更符合年轻人的需求。

菜鸟驿站凭啥不收包裹保管费

2019 年,丰巢亏损7. 81 亿元。经营不赚钱,是丰巢一再强调向消费者端也收费的理由。而菜鸟驿站们,是如何在不向消费者收费的同时,保证驿站收入的呢?

夏心江说,除快递员支付一定的派件、寄件收入外,菜鸟驿站平台提供了团购、洗衣、回收等多种增收方式,站点还可以通过零售的方式带来收入。

2018 年 10 月,他得知菜鸟有团购业务,成为最早一批开通团购业务站点。裕民家园有 1060 户居民,夏心江就建立了 3 个微信群,把每一户居民都拉进群里,每天除了包裹信息,也会往群里发团购信息。

菜鸟的团购业务与大润发超市合作,可供选择的商品数量有几千种,如今团购月均销售额 8 万左右,夏心江佣金收入就有 8000 多元。小区业主前一天下单购买团购产品,通常第二天就送到驿站,“大家拿快递的时候,顺便就会带走团购的商品。”

派件寄件和团购佣金等收入加起来,夏心江每月都有数万元进账。

李真桢的驿站每个月不光派送四五万件包裹,还有 1 万多单发货的包裹,为此她还请了 8 位员工。当初为了补贴快递网点收入,李真桢开了一家淘宝店,卖的是网红零食。后来,李真桢干脆在驿站空余的空间开起网红零食店,有的居民拿包裹的时候顺便买些零食,也有人网上下单,自己上门提货。“开始我也只是想试试线上和线下的结合,但是现在看起来效果还不错。”

把驿站和多种商业模式结合后,昆明 90 后小伙谢经思的菜鸟驿站,每天约有 1000 的人流量,年流水超百万元。

他前后建了 6 个小区业主群,团购业务红红火火。他曾一夜卖出 88 个榴莲,当晚营业额突破 1 万元,赚了 1000 多元佣金;也曾一个月卖了 600 多箱 5 公斤装的云南橙子,一个礼拜卖了草莓 400 筐, 3 天卖出一吨山竹。

如今,谢经思仅在团购这一项业务上,每个月销售额就能超过 5 万元。“今年的疫情让社区团购业务爆发式增长。”他说。

围绕菜鸟驿站 1000 人的流量做文章,他还成为绝味鸭脖加盟商,在店铺内划出 16 平方米的小空间,一天营业额达到 2000 元。此外,他将剩下的空间规划成了小区超市,经营网红商品。

如今,他经营的小区菜鸟驿站包含:快递包裹保管服务+菜鸟裹裹寄件业务+便利店超市+绝味鸭脖小吃+社区团购,打造出一个菜鸟微型商业生态。而他的驿站,更是成为了小区居民生活中必不可少的公共空间。

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