12月6日据新华社消息，湖南省各大高铁站正在进行电子客票系统调试，预计该系统将在春运开始前全部投入使用。届时，湖南省所有高铁站将全面推行电子客票，车站不再提供纸质车票，旅客通过刷脸、刷证即可进出站。旅客可通过12306 账户和手机短信、微信、邮件等，了解掌握电子客票的车次、席位、乘车时间、检票口等信息。