Olark即时聊天是一个实时网站聊天解决方案,可以与Google Hangouts、Jabber、iChat、Adium、Pidgin、Skype和更多即时通讯应用程序集成。销售人员可以实时查看客户的购物车内容,并根据客户的要求提供追加销售和奖金优惠。Olark的其他功能包括CRM服务台整合、谷歌分析整合、JavaScript API等。
Olark是一个在线即时聊天平台,允许您与访问您网站的客户直接聊天。它包括坚实的集成,并为用户提供了更多的实时聊天选项。该平台为您提供强大的数据和强大的客户洞察力,同时还允许您看到客户在屏幕上做什么。它是销售转化的最简单方法之一,有助于解决与理解客户行为有关的问题,并保持健康的关系。它提供了简单的定制,有多种方式使你的外观出现在屏幕上,其他人可以查看。Olark总部位于加利福尼亚州旧金山,由Ben Congleton、Matt Pizzimenti、Roland Osborne和Zach Steindler于2009年创立。在撰写本文时,该公司声称为151个国家的5000多家企业提供点击式客户服务工具。用户还可以定制聊天界面的外观和感觉,以配合他们网站的整体主题。不过,高端定制可能需要编辑CSS。除了能够修改聊天窗口的颜色和文字,用户还可以选择窗口的确切位置和宽度,为客户提供一个干净和用户友好的界面。该软件允许用户访问他们网站上的游客的实时信息。除了游客的姓名、电子邮件ID和位置,聊天操作员还可以获得有关他们网站浏览模式的详细信息,包括他们访问过的页面和在网站上的时间。这有助于代理了解客户在寻找什么,以及如何为他们提供最好的帮助。这一功能使olark软件成为客户杰出的即时聊天选择。它可以立即查看用户的各种询问和报告,从而进一步支持制定更好的营销策略。它还能洞察您的日程安排,并考虑您的习惯,相应地计划您的会议。你还可以了解客户的反馈以及他们在聊天中更倾向于谈论的话题。Olark的目标聊天选项允许代理只与特定的客户群聊天,例如那些访问特定页面或执行特定行为的客户。这有助于代理根据企业的目标和战略,专注于 "正确的 "游客。该功能包括一个弹出式聊天选项,在网站屏幕上打开一个弹出式聊天窗口,鼓励客户与公司代表互动。它还会在对话继续的同时给你通知,让双方都知道。 有针对性的电子邮件是自动发送给客户的电子邮件,让他们参与讨论。应用内消息允许用户和客户在应用内启用即时聊天,以帮助和寻求查询(如果有的话)。通常,用户浏览网站上的产品,甚至将一些产品添加到他们的购物车。然而,由于这样或那样的原因,他们往往不结账就离开网站。Olark的Cartsaver让代理商实时查看访客的购物车内容。这使他们能够在顾客带着空购物车离开网站之前,立即伸出援手,帮助顾客或追加销售产品。这不仅可以帮助企业保留销售,还可以让他们有机会扩大游客的购物车规模。小企业往往有较少的聊天操作员来回答问题和追加销售产品。然而,对于大型团队来说,可能会有专门的客户服务代理和销售代理小组。Olark 的软件允许代理将聊天转给不同部门的同事。这样就可以在客户服务和销售团队之间实现无缝衔接。有时客户可能难以理解某个流程,或者无法在他们的电脑上解决某个问题。Olark的CoBrowsing功能允许聊天操作员查看客户的电脑屏幕,并控制他们的浏览器。这有助于在最短的时间内解决问题,不会出现任何混乱。Olark 可以很容易地与一些更普遍的服务台和 CRM 应用程序集成,如 Salesforce、Zendesk、SugarCRM、Desk.com 和 Highrise。聊天软件可以设置为自动将您的聊天记录发送到您喜欢的CRM,这有助于您更好地管理您的客户关系。Olark 聊天也可以在即时通讯工具平台内使用,如 Google Talk.该功能包括对话存档,将聊天记录存档在不同的位置,供以后参考。线索开发使员工能够表示出接近 conve 的潜在客户。
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Tawk To是一款即时聊天程序,通过让多个网站和代理在一个统一的仪表板上实时协作,同时提供实时搜索引擎体验,从而提高客户参与体验。该程序与所有现代浏览器兼容。他们的即时聊天解决方案旨在满足终端用户的功能、分析、技术和图形要求。
Crisp是一款允许组织与客户互动和管理客户的软件,同时还能增加与客户的互动,并吸引新用户。当组织和客户之间的互动变得更加舒适时,交易也会变得更加容易,因为客户更愿意依靠容易接近的组织,而不是不那么亲切的组织。
Jivochat 是一种即时聊天解决方案,可以帮助好奇的网站游客通过与网站操作员发起即时聊天来消除他们的疑虑。该软件很简单,提供了一个漂亮而方便的用户界面。该即时聊天弹出式小工具支持AJAX,不会在页面加载时刷新。除了网站API外,还有桌面和移动应用程序,使客户支持变得更加方便。
Intercom帮助现代复杂企业大规模地管理客户沟通。使用Intercom的产品和服务,通过多功能的信息传递建立高效的客户关系,在整个任期内与客户建立个人体验。世界上最好的组织使用Intercom产品,通过机器人、聊天和定制的客户沟通来推动增长。
与在线客户接触的多功能方式是每个数字企业的迫切需要。为此,他们既可以通过管理专门的员工进行互动的硬性方式,也可以通过雇用聊天机器人进行工作的智能方式。Smith.ai是一个系统,通过其基于人工智能的通信创新,使智能工作更加高效。
PureChat为中小企业提供即时聊天技术,制作了简单的实时支持应用程序,对安卓和iOS都很友好。他们可定制的个人资料页面允许您网站上的游客成为私人即时聊天,因此他们可以连接起来讨论产品问题,安排会议并解决问题,而无需通过漫长的电子邮件程序或电话交谈。
Tidio Chat是一个简单而方便的网站即时聊天解决方案。该软件提供各种功能,使操作员能够看到谁访问了他们的网站,他们来自哪个国家,使用哪个浏览器。支持人员和游客可以根据需要启动即时聊天,弹出式小部件可以根据网站的色彩方案进行调整。
Zopim 是一个即时聊天解决方案,旨在提供简单而实惠的客户参与工具,帮助企业吸引网站游客。它提供可定制的聊天邀请、聊天分析、实时游客洞察力(如地理跟踪和浏览器定位)、自动语言翻译、在大多数内容管理系统上的简单一键安装程序、免费计划等等。
Smartsupp 是一种用于电子商务网站的即时聊天解决方案。它是一个 SaaS 解决方案,允许公司与网站游客进行实时联系,以提高他们获得转换的机会。该软件有英语、德语、法语、俄语、波兰语、匈牙利语和捷克语版本。该软件的主要功能包括一个简单的仪表板、服务器、API和聊天框小部件。
ReveChat是一个全渠道的客户沟通平台,为网站访问者提供实时支持。浏览者可以与基于文本的人工智能机器人互动,与支持团队语音聊天,与服务客户建立视频通话,并从各种社交媒体平台直接获得帮助。访客可以得到即时的帮助,雇主可以得到关于访客互动的完整见解。它降低了服务成本,也通过增强的AI-powered即时支持促进销售来增加收入。
Formilla即时聊天是一款软件,允许公司以高效的方式向客户发送信息并与他们保持联系。利用这一工具,公司可以产生线索,同时还可以以自动和定制的方式营销其产品和服务。Formilla即时聊天软件通过在各种应用中使用复杂的学习技术,对客户支持产生直接影响,确保公司真正加强其客户关系游戏。
LiveChat为电子商务销售和支持代理提供实时聊天分析和软件解决方案。它允许网站所有者与可能在其网站上被围困的潜在买家进行简单的沟通。它的一些功能包括预制回复、信息偷拍、游客信息、移动聊天、自定义代理档案等。
LiveHelpNow提供用于客户服务的服务台和即时聊天软件。它允许你更多地了解你的客户,提高销售额,与第三方应用程序集成,获得诚实的反馈,转变你的沟通方式,管理你的员工,定制你的环境,等等。它提供四种类型的产品。即时聊天、电子邮件-票据管理、知识库和呼叫管理。
ProvideSupport 是一家网站流量监控和即时聊天软件公司。他们的应用程序提供的功能包括通过地理位置跟踪实时监控游客,并提供先进的见解,如游客使用的系统、他们如何发现您的网站以及他们正在查看哪些页面。客户可以跟踪聊天窗口负载、聊天次数和离线消息。
Pusher的Chatkit让你有能力为你的应用程序添加实时功能。它在后端处理框架的复杂性,这样你就可以专注于为客户提供最佳体验。它支持实时图表、应用内聊天、即时通知和位置更新等功能。它的API具有高度的可扩展性,并在实施时提供很多灵活性。
当今的数字世界中,客户协助逐渐由即时聊天处理。Moxie聊天软件提供了客户要求的可识别的文本消息,并从这些聊天中积累信息,使您的企业能够实现其营销和销售目标。Moxie的多任务环境、突破性的监管能力和积极主动的参与工具也使其成为可靠和独特的企业聊天应用程序。请访问网站,了解更多关于Moxie提供的功能。
Freshchat是由Freshservices提供的一个实时帮助解决方案。该公司主要以其直观的帮助台解决方案而闻名。该即时聊天软件具有其他领先软件所能提供的所有功能,包括触发机制、机器人、游客跟踪等。由于它来自Freshservice,所以只需点击几下,就可以轻松与公司的其他解决方案整合。
Olark即时聊天是一个实时网站聊天解决方案,可以与Google Hangouts、Jabber、iChat、Adium、Pidgin、Skype和更多即时通讯应用程序集成。销售人员可以实时查看客户的购物车内容,并根据客户的要求提供追加销售和奖金优惠。Olark的其他功能包括CRM服务台整合、谷歌分析整合、JavaScript API等。
Subiz是一款用于电子商务平台的即时聊天软件,通过它,网站所有者可以在一个综合仪表板上进行多种销售和支持活动。Subiz操作员可以监控游客在网站上的活动,看到他们正在浏览哪些页面,他们来自哪里,并邀请用户进行一对一的即时聊天。即时聊天弹出式小工具是可定制的,可以创造性地设计,与任何网站的整体主题相融合。
Zoho SalesIQ 是一款即时聊天软件,通过提供关键信息,如地理位置、网络路径和推荐人,帮助跟踪和吸引网站游客。该软件使公司能够看到游客的来源,并监控游客在网站上的活动,在不影响他们浏览体验的情况下吸引他们。SalesIQ CRM数据可用于实时确定游客的优先次序,主动启动基于规则的聊天对话。