湖南多名用户反映，长城宽带无故断网近半月且无人管理，有工作人员称公司垮了”...长城宽带客服回应称：仅湖南长沙县退出市场，其他城市没有问题，后续的工作人员会与用户联系，把这边的网络都转到移动来继续使用...客服表示，长城宽带与移动有合作，可以把剩余时间转到移动来继续运行，如果用户不认可转网，只能申请退款了...据黑猫投诉平台，全国长城宽带投诉计五千多条，投诉理由多为交费后网络中断，无人处理且不予退费......
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