在信息化不断与各行业加深融合的进程中，应用软件起到了推波助澜的作用。应用软件为满足不同用户、不同领域、不同问题的应用需求而生，它的出现极大的拓宽了信息系统的应用领域，放大了硬件的功能。例如常见的办公软件（office）、多媒体软件、设计软件等等，都属于应用软件的范畴。相对于系统软件，应用软件的种类更多，在运维管理工作中，应用软件出现程序故障的概率更大，对于应用软件的运维也占有更大的比重。应用软件一旦发生...
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