海外客商

随着科技发展,中国家电行业智能客服体系持续升级,数字化培训成为提升服务效能的重要支撑。然而,海外市场仍依赖传统线下培训模式,面临知识更新滞后、标准不统一、服务响应慢等痛点,与国内形成明显差距。为打破全球服务壁垒,海尔客服在印度尼西亚启动全球客服数字化培训计划,通过标准化、平台化、数据化手段,实现课程、学习、数据一体化管理,显著提升海外服务响应速度与品质。未来将持续加快全球布局,强化协同服务能力,提升用户满意度。...

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