随着科技的飞速发展，国内家电行业的智能客服体系正持续迭代，数字化培训已成为提升服务效能的重要支撑。然而，海外市场仍多依赖于传统线下培训模式，普遍面临知识更新滞后、标准不统一、服务响应慢等痛点，与国内形成明显差距。为打破这一全球服务壁垒，构建高标准、一体化的服务
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海尔智家启动海外客服数字化培训计划
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