服务理解

“每一段经历,都会成为未来的筹码。”2012年大学毕业后,徐婧加入了琦星客户服务部。工作两三年后,又开始从事销售管理岗位。3年前,她离开销售部门,再度回到售后服务部。而无论做售后还是做销售,了解客户的需求,服务好客户,是两个岗位的共同点。“多年的基层工作经验让我对服务有了更深的理解。企业要给客户传递价值,一是通过产品,二是通过服务。产品是...

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