今天，工信部发布了2023年第四季度电信服务质量通告，其中米哈游因投诉处理及时率位居倒数第一被工信部点名。在2023年第四季度，互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中，服务功能类投诉占比47.7%，客服渠道类投诉占比25.6%，个人信息保护类投诉占比12.9%，其他类投诉占比13.8%。投诉处理不及时的四家企业分别是：上海米哈游网络科技股份有限公司，主要投诉产品为《原神》，投诉处理及时率39.3%；广东长城宽带网络服务有限公司，主要投诉产品为广东长城宽带”，投诉处理及时率77.4%；北京自如信息科技有限公司，主要投诉产品为自如”，投诉处理及时率85.2%；上海旅济科技有限公司，主要投诉产品为同程金融”，投诉处理及时率86.6%。...
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