在近日举办的金融数智化经营相关研讨会中，有专家指出，在内外部多重因素共振下，银行信贷正进入新一轮发展的重要阶段。客户是银行发展信贷业务的战略资源，传统经营模式下管户及客户运营环节均存在一定的断点和痛点，建立一个完善的数字化客户经营体系势在必行。实际上，金融行业的数字化转型早已开始，这个过程当中，我们发现：数字化转型和信息化最大的不同在于金融首先和数字化的生活产生交互，与其说是数字化转型，不如说是借助数字技术的客户转型。这就再次说明，完善的数字化客户经营体系对金融机构的数字化转型和客户服务升级至关...
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