各行业逐渐进入存量竞争时代，企业的核心竞争力从过去的技术、生产力等因素转为消费者对产品、服务的体验，企业也更加重视作为客户体验智能化管理重要组成部分的全渠道客户之声的体验管理与运营。在汽车行业，北京卓思天成数据咨询股份有限公司作为全渠道客户之声平台的先行者，为众多知名品牌提供全渠道客户之声平台的管理运营服务，卓思也在此过程中不断认识到全渠道客户之声的价值。听见全部客户之声、听清所有客户需求、听懂一切客户期待，能够帮助企业实践“以客户为中心”的体验战略，从不断提升竞争力，实现高质量可持续发展。...
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