站长之家(ChinaZ.com) 10 月 9 日消息，苹果新款 iPhone8 系列手机目前已经上市半个多月， 而关于 iPhone 8Plus 的电池膨胀导致手机屏幕开裂据称已经在全球范围至少发生了 5 起。
据中国之声《新闻晚高峰》报道，10 月 5 日，广州用户刘先生也遇到了类似事故，他从某电商购买的 iPhone 8 Plus，打开包装后发现机器爆裂，原本需要安放 Sim 卡一侧的屏幕裂开，内部元器件隐约可见，所幸并无燃烧痕迹。
对此记者拨打了苹果官方客服热线。客服人员表示，没有收到新款手机出现有关质量问题的通知。
苹果客服：您觉得这个可信吗？我是不信。苹果(质量问题)如果这么严重在官方怎么卖？苹果是在所有方面都领先于其它的手机的不光是它本身的材质领先好几十年，而且它售后服务是完全领先的。
这名客服人员还强调，部分用户收到存在质量问题的手机在所难免，大部分问题可能是运输不当等非苹果公司原因造成。
记者：有可能是运输问题，是吗？
苹果客服：对，这种情况会有。但是说从厂家一出来打开包装盒里面是碎的这不可能，我从来没听说过这种情况。