站长之家(Chinaz.com)注：近日，兰州一快递小哥遭投诉后写 2 次忏悔书求原谅引发网友关注。这是怎么回事呢?快递小哥为啥要写忏悔书呢?
事情是这样的。兰州一男子网购了 12 瓶红酒，一共 6 箱。由于男子刚做了一个小手术，提不动东西，于是想请快递员送货到家，但被快递员拒绝。他称，当时快递员态度很差，直接就跟他说送不了。于是男子便选择退货并投诉了快递员。
快递员称，当天因为下雨，送货不方便，如果他给对方送上去的话，其他的快递就要弄湿了。而且当时男子也没有告诉他刚做了手术这件事。随后，为了求得原谅，快递员分别写了 2 次忏悔书给顾客。目前，双方还在进一步协商中。
据了解， 5 月 1 日起，《快递暂行条例》就已正式实施，这意味着如果快递员想将快递放到代收点或快递柜，必须征得用户的同意，如果用户不同意，则快递员必须送货上门。