站长之家 - 动态 2018-12-17T17:23:06 +08:00

ofo总部退押现场用户:现场并不能直接退押金

站长之家(ChinaZ.com) 12月17日 消息:昨日,有媒体报道称,ofo在位于北京总部专门设置了退押金接待处,所有前往总部的ofo用户都可以在此直接办理退款。据了解,退款全程仅需 10 分钟左右。

对此,ofo回应称,ofo并无现场退押金情况,和线上退押并无区别。此外,ofo押金正常可退,用户可在app端自行申请,0- 15 个工作日到账。

并且ofo提议,如果用户遇到退款异常问题,为了节省用户时间,建议联系在线客服和拨打电话客服,客服会根据申请顺序处理,请大家耐心等待。

今日上午,有几百位前来退押金的ofo用户在这里排队等待退押金。通往ofo的电梯口被堵得水泄不通,大楼外部仍有几十位排队的用户。

不过,据已办完手续的用户称,现场并不能直接退押金,用户需填写一张表,包括身份证与手机号码等信息,ofo承诺1- 3 个工作日退还押金。

图片版权所属:站长之家


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