站长之家 - 评论 2014-03-21 09:27

京东结盟便利店 圈占O2O可以比都教授还快?

站长之家(Chinaz.com)3月21日报道:2014年伊始,京东就一直停不下来。大年三十,京东提交IPO招股书准备赴美上市,尔后收购腾讯大部分电商业务。近日,京东宣布与线下10000家便利店合作。关于京东的O2O迷局越见明朗。这最后一公里的距离似乎马上要被攻占。

3月17日,京东方面在国家会议中心高调宣布其零售业O2O战略,现场签约覆盖上海、北京、广州、温州等15座城市的1万余家便利店。同时,为了与便利店实现更好的信息对接,京东还同7家ERP软件服务商进行合作,方便京东数据与便利店的数据共享。

京东版“物流模式”

谈论了好几年的O2O,之后,京东终于大规模行动起来。但相较于阿里、腾讯和百度的速度,京东的O2O布局则晚了许多。直到2013年12月刘强东回国之后,京东才拍板决定将O2O作为其2014年的五大战略之一。

与腾讯、阿里O2O布局相比,京东此次则是采用了另外一条路线切入O2O市场。“中国的O2O有3种模式,一个是基于粉丝经济模式的营销O2O,例如微信;一个是基于支付端的O2O,例如支付宝;而京东的O2O是第三种模式,是基于物流体系的O2O。”就在京东决定大规模与便利店合作之后,电商人士龚文祥这样说道。

但比起BAT,京东在O2O布局上,从入口到平台到支付工具都显得势单力薄。根据京东财报,2013年前九个月,京东实现6000万元净利润,首次扭亏。此外,虽然从腾讯获得包括腾讯数码、腾讯电商、易迅物流和腾讯广州的电商部分,并且享受腾讯提供的支付以及微信、手机QQ入口,比起其他几家电商巨头,京东在流量入口上依然体量较小。

对京东而言,物流体系才是其最擅长的利器。数据显示,目前京东快递人员数量达1.8万人,在460个城市有1453个快递站,同时在34个城市设立仓储中心。借助京东庞大有效的物流体系,“用户可以在多个入口(商城、微信,地图)选购商品,然后单子分配到周边商店。京东物流体系快速反馈,15分钟送到(加费用)或一个小时送达。用户不出门就可以消费所有周边生活的商品(包括生鲜、超市等),而且商品数据(ERP)实时同步。”京东表示希望通过物流将零售业纳入自己的O2O战略中。

此次,京东瞄准的切入点则是零售业。据悉,2013年中国本地零售业接近25万亿市场。而这一块也是3万亿规模的“纯电商”们无法触及的领域。在95%的传统零售业中,类似酒吧、餐饮等本质上属于服务业,但无法突破本地商务的范畴。而京东这一次有可能将这95%的市场打通。

事实上,京东在与线下便利店合作布局O2O也有一定经验。2013年11月,太原唐久便利店入驻京东开放平台,太原消费者在线上下单后,唐久便利店店员第二天把订单商品送到消费者家中。据悉,该项目试运行一个多月时,唐久每天的订单量约为1000单。这次试水,也给京东此次大规模联手便利店提供了经验。

速度决胜O2O战场?

京东用物流圈占O2O市场,底气应该比其他电商更足。京东方面称,通过京东平台上便利店的官网,消费者可以借助LBS定位,寻找最近的店面购物。同时,京东还联手便利店推出“定时达”、“15分钟极速达”、“上门体验”以及“就近门店的售后服务”等个性化优质物流服务,将物流体验做到极致。但这“比都教授还快”的速度,可以决胜对手千里之外吗?

不可否认,在实物O2O领域,京东可以依靠强大的物流能力。不过,京东也需要在生活服务O2O领域发力。在腾讯将大部分电商打包送给京东之后,京东借助腾讯微信等入口获得引进更多流量的机会。相比于天猫,京东的移动端并不强势,虽然推出了“打白条”、“网银钱包”等金融工具,但京东依然缺少足够强大的移动支付体系。2013年12月数据,投资公司天灏资本(T.H.Capital)发布报告称,阿里巴巴领跑中国移动电子商务市场。在移动支付市场,阿里巴巴份额占82.3%。

此外,京东与便利店之间也有可能存在利益冲突。在与唐久合作之前,京东曾经和好邻居便利店有过O2O方面的合作,但合作最终破裂。据悉,原因在于好邻居的物流配送速度无法满足京东211限时达的需求,在支付上便利店倾向于使用自家的POS机刷卡,而不是京东提供的POS机。“便利店希望把用户留在线下,而京东方面希望把用户吸引至线上。”一位业内人士称,这或许也是京东日后需要解决的问题。

据称,此次合作,京东联合快客、好邻居、良友等品牌拓展了线下11000多个合作店面。但其背后牵扯的不仅是便利店,可能还涉及到消费者的习惯问题。“即使是年轻的消费者,没现场挑选就直接在网上下单买几斤肉几条鱼,你放心吗?即使能做成,教育消费者又需要多长时间呢?”一位电商观察人士这样表示。在很难摆脱原来的消费习惯的情况下,花钱培养消费者习惯或许是另外一个需要面对的问题。

不过,2014年京东的故事才刚开始。

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