小米汽车为所有用户提供全天候7x24小时的紧急救援服务（中国境内，暂不包含中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区及中国台湾地区）。
如果车辆因电量耗尽而无法行驶，可以通过以下两种方式获得帮助：
- 通过小米汽车APP专属服务管家群：用户可以直接通过APP内的专属服务管家群寻求支持。
- 拨打4001826888联系线上服务中心：用户也可以直接拨打客服热线，由专业人员协助处理。
一旦接到求助信息，小米汽车的团队将尽快安排拖车服务，并将车辆安全地运送至最近的充电站进行补能。
小米汽车方面提醒：虽然有完善的应急措施，但仍然建议车主在日常驾驶中提前规划好补能路线，尤其是在公共充电设施相对稀缺的地方。
此外，当车辆预估续航里程低于50公里时，系统会在中控屏上弹出提示窗口，提醒车主开启省电模式以延长续航时间，并引导找到附近的充电桩及时补充电能。