近日，有消费者投诉反映称，在购买卫龙魔芋爽时，发现产品存在克重不足的情况。根据网传视频显示，消费者分别对两包标注为每包重15克的魔芋爽进行称重，结果显示实际重量分别为12.6克和8.9克，均未达到包装上标明的重量，且称重时还包含包装。
对此，卫龙官方迅速在抖音平台上进行了回应。公司向消费者表达了诚挚的歉意，并承诺将积极与涉事消费者取得联系，依照相关规定妥善解决问题。
同时，卫龙还表示，产品质量是公司发展的重中之重，将立即展开产品生产、品质检测等内部自查工作，以确保未来产品的质量和准确性。
此次事件不仅引起了消费者对卫龙产品的关注，也提醒了企业在生产过程中要严格遵守质量标准，确保产品的准确性和可靠性。