一位美妆博主在网上分享了她的经历，感谢顺丰快递员吕畅和刘鸿铭的热心帮助。这则视频迅速获得了广泛关注，播放量达几十万次，点赞超过 11 万次。
博主讲述了自己在结婚前夕，一份重要文件从北京运往杭州，却因航班行程冲突而面临无法按时取得的困境。在焦急之下，她联系了顺丰。
吕畅和刘鸿铭得知情况后，立即投入工作，在海量的包裹中寻找文件。虽然包裹预计无法及时送达，但他们并未放弃。
经过一番沟通，他们联系到杭州最早一班顺丰航空全货机，并与当地同事协调拦截快件。最终，文件在婚礼前成功抵达杭州，解了博主的燃眉之急。
博主在视频中表示，她原本已经做好了最坏的打算，但最终却得到了最好的结果。她向吕畅和刘鸿铭表达了由衷的感谢。
公司对两位快递员的热心助人给予了嘉奖，发放了行政分和现金奖励。