从公立医院普外科主任到雍禾成为一名毛发医生,张华遇到的第 一个难题就是:现实与想象的差距。对于有着扎实外科基础的张华来说,原本以为植发手术很简单,来到雍禾在学习中发现,植发是一项非常精细化的手术。从消毒到麻醉、从取发到种植,每台手术都操作精细,种植时,方向、角度与原生发的自然生长方向、角度要保持一致,株距和行距要相等。
在进入雍禾后,张华发现雍禾有原则,有底线,有规矩,他也给自己定了规矩,设定的第 一个目标为:努力以最快的速度提升植发技术。“雍禾老医生手把手毫无保留地教学这非常难得,也更坚定了我学好植发的决心,来雍禾很幸运,这些恩师对我成长有很大帮助。他们不断地鼓励新医生提高手术技术,服务好发友。”张华说,老师传帮带指导的同时,自己也必须付出相当大的一个努力。在每天学习理论知识后,张华坚持还在台下练习打孔。
心中有目标,脚下有行动。在雍禾高标准、严要求、练精兵完善的培训体系下,张华接受了10个模块的训练,学习43门课程以及93种治疗方式,打下384000多个孔,相当于做了160台植发手术。
张华还记得自己做的第 一台植发手术,患者是位来自内蒙古的有家族遗传性脱发的22岁男孩,他发际线后移较严重,植了2500单位毛囊。“术后患者和他的家属都非常满意,男孩照着镜子笑得很开心。”这一刻张华觉得所有的努力都值得。
同时,张华曾接诊过一位31岁的男性发友,在来张华看诊前已经做过4次植发,但这位发友对于植发效果有更美好的追求。他去其他医院要求植发的时候被拒绝过很多次。在面诊环节张华医生了解了他的头皮问题、头皮状态、后枕部资源、拉发试验,询问了手术外伤历史、过敏史、预防接种史以及生活饮食习惯及家族史,在血检结果正常后,张华决定为他做第5次植发手术。
发友在手术后特别感动,在聊天中对张医生说:“非常感谢张医生,好多医生都不愿意给我植发,你为什么同意为我植发?”张华说:“你后枕部资源够达到你想要的植发效果,我也是想你所想,尽量帮你实现心愿,我也非常感谢你对我的信任。”
张华医生也有拒绝过的植发手术,比如没有手术指征,比如说有的发友后枕部资源不是很理想,但却想植发;比如头发脱离还不到植发的程度,这就需要医生给出专业的评估。张华医生会根据美学结合发友的五官与他的一个点需求出“一人一案”的毛发诊疗服务方案。
对雍禾植发业务院长张华来说,影响最深远的一本书是《基督山伯爵》,主人公爱德蒙·唐泰斯历经磨难,活成一束耀眼的光。面对难题,张华的人生态度亦是,带着勇气和努力与勤奋去战胜困难。而在当医生以来,张华始终有一个服务格言:“做一台手术,出一台精品。始终把患者放在第 一位,服务好毛发患者。”