东航调整客票退改规则
自2024年1月10日起，中国东方航空将实施新的客票退改规则。此次调整涵盖了多种场景，旨在为旅客提供更灵活的退改服务。
- 扩大免费退改范围：包括机型变动、航班变更、航班经停点延误等情况。
- 放宽因病旅客退改规则：国内和国际机票均可因病申请退改，同行旅客人数增至5人。
- 新增票价波动退票规则：购票后24小时内发现原购票渠道降价，可免费退票购买新票。
- 新增非连续客票退改规则：分开购买的客票构成连续行程时，发生航班不正常可免退改手续费。
此外，针对自愿退改业务，东航调整了收费标准，增加了航班起飞前30天之外的免费退改规定。具体详情可查阅《东上航国内运价使用规则》。
东航是继南方航空后又一家调整客票退改规则的航司，旨在为旅客提供更加贴心、便捷的服务。