快递新规出炉,保护用户权益
近日,交通运输部发布了修订后的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》),将于2024年3月1日起施行。
根据《办法》规定,未经用户同意将快件投递至智能快件箱或快递服务站等方式的,最高可处以3万元罚款。
此举旨在解决近年来越来越严重的快递派送混乱问题。例如,在未通知收件人的情况下,快递员将包裹放置于快递柜或驿站,导致收件人无法及时取件或签收。
此外,《办法》也针对快递员未提前沟通或错误投递问题做出规定。收件人有权要求快递员将包裹送到指定地址,并有权赔偿因错误投递造成的损失。
值得注意的是,随着小区内驿站和快递柜的普及,快递员可能会减少上门派送的频率。因此,用户在选择快递投递方式时,需仔细考虑个人需求和方便性。