随着出行利好政策频出,酒店业逐渐回暖,在品牌、运营、口碑等方面拥有实力强劲的连锁品牌,有望迎来更广阔的发展空间。不久前在纳斯达克上市的亚朵集团便是其中的佼佼者。
在三年特殊状况侵扰下,酒店业经历了一轮又一轮的暴击。不少酒店关闭或出清,其中不仅有单体酒店,也有一些抗风险能力较弱的小型连锁。但亚朵酒店的“存活率”却十分优异。招股书显示, 2022 年上半年,亚朵新开业酒店均为加盟酒店,共计 90 家;净增开业酒店 89 家。以彼时亚朵的开业酒店总数 834 家计,其门店存活率高达99.9%。
存活率是酒店投资人该关注的新指标
酒店投资的流向是由单体酒店流向连锁酒店,由小品牌流向较大品牌。在大品牌集团中,选择向其主航道或核心品牌。而在新晋投资人考察一个品牌时,其旗下酒店的“存活率”,必然成为重要的参考指标。
以国内规模最 大的中高 档连锁酒店亚朵为例,根据Brandwisdom进行的独立调研,从 2017 年开始,亚朵的总体客户满意度就一直排在六大主流中高端连锁酒店的第 一名,在Brandwisdom确定的 17 个关键的酒店客户互动和消费场景中,亚朵的服务都获得了最 高的客户满意度评级。单从客户满意度这个维度来看,亚朵的实力确实“值得”更高的“存活率”。
除了好的品牌、好的服务,品牌方对加盟商的关切程度也很重要。特殊状况期间亚朵相当高频率地发布管理费减免政策,帮助加盟商解决后顾之忧,同时又在供应链成本、效率及财务返款等方面不断优化。
正是基于一点一滴的累积、付出,亚朵才能在特殊状况冲击之下率先恢复,赢得消费者的信赖。根据招股书, 2022 年第三季度亚朵的RevPAR(平均可出租客房收入)为321. 1 元,恢复至 2019 年同期的89%。
分析人士指出,随着利好出行的政策优化,酒店业的至暗时刻或将过去,未来有望利好商旅游客出行信心和出行半径恢复,助推酒店行业快速回复。