站长之家用户 - 传媒 2023-04-24 15:29

厦门国际银行北京分行延伸金融服务触角,打造多场景金融服务体验

谈及金融服务,很多人脑海中第 一时间浮现的都是银行柜台,很难想象到可以在超市中办理金融业务,但是厦门国际银行北京分行却将“移动柜台”进超市这件事情变成了现实。

为了更好地为客户提供金融服务,北京分行对北京城区进行了长时间的摸排调研,最终选定大型商超物美超市作为合作方,派驻专业银行入驻物美超市,将银行卡办理、储蓄、金融产品购买等金融服务嵌入超市生活场景,把原本在网点才能体验到的服务送到公众身边,极大地改善了消费者的金融业务办理体验。

“昨天在厦门国际银行北京分行开通了一个幸福无限卡,首 次开通还抢到了微信立减金,支付超 50 元就能立减50!今天买了 60 元的商品,只需要支付 10 元就可以了,北京分行也太惠民了!”在物美超市周边居住的李女士介绍道。从消费者的言语之间,可以感受到用户对北京分行满满的赞赏。实际上像这样的场景并不少见,几乎每天都可以在物美超市看到。据了解,北京分行已在全北京 8 家物美超市开设了移动柜台,在北京许多城区都可以看到北京分行的“移动柜台”。

除了提供日常的金融服务之外,厦门国际银行北京分行还充分利用好超市这个人流量集中的主阵地,通过发放宣传页、现场讲解等方式普及防范金融诈骗技巧、防范非法集资等各类金融知识,提醒居民理性参与金融活动,有效提升了居民的防范意识和防范能力.截至今年 2 月末,北京分行移动柜台已累计为 7492 户居民提供了开卡服务,累计发放金融知识宣传页 5000 余份,惠及群众 1 万余人。

相较于购物、娱乐等高频的消费场景,金融服务属于低频场景的范畴。北京分行“移动柜台”的开设是一次积极的尝试,改变了传统银行网点服务客户的模式,打造了多渠道、多场景的金融服务模式,让更多消费者享受到有效、便捷、灵活的金融服务。

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