站长之家（ChinaZ.com）7月20日 消息:此前因纯牛奶被检测出产品不合格的麦趣尔，近日被网友投诉其退款进度太慢。而后，有网友在淘宝平台搜索“麦趣尔”，发现已无法找到麦趣尔旗舰店。
对此，淘宝客服回应称，“目前监管正在对麦趣尔展开调查，结果尚未公布，关于麦趣尔纯牛奶的问题，由于商家已无钱款，平台会督促商家进行钱款充值及订单处理。”
7月3日，麦趣尔官博发文回应称，麦趣尔“丙二醇”事件发生后，其积极配合监管部门的抽样检测，同时对涉及生产、运输、销售等各环节进行全面自查。
下一步，公司将积极配合调查整改，采取以下措施加强管理，保护消费者与合作方利益，包括:对不合格产品立即下架、封存，对已经上市的不合格产品实施召回;对于购买不合格纯牛奶的消费者，麦趣尔承诺无条件退款，承担法律责任等。