在发现各种与PCIe 4.0有关的问题后，技嘉宣布将召回其Z690I AORUS Ultra主板并提供换货服务。技嘉了解到，当主板与特定的PCIe 4.0显卡和设备连接时，会出现"系统不稳定和WHEA PCIe错误"的情况。虽然该公司已经提供了替换主板，但该公司表示，如无需使用4.0规范的用户在BIOS内将PCIe降级为3.0可以暂时避开这个问题。
技嘉创建了一个计划，给遇到这个问题的用户升级到Z690I AORUS ULTRA PLUS主板，或与上述型号非常相似的主板。如果客户不想继续更换，他们可以申请产品退款。
技嘉公司同时敦促所有用户对购买的主板进行注册，无论购买的版本是DDR4还是DDR5板，以保证享受质保。
该召回计划将适用于所有从非第三方零售商购买"Z690I AORUS ULTRA DDR4"或"Z690I AORUS ULTRA DDR5"主板的用户。刚刚开始或已经完成RMA程序的用户也将符合条件。请注意，计划的细节可能因地区而异。
技嘉的更换计划将从2022年5月10日开始，到2022年11月30日结束，受影响的客户请前往该计划网站了解更多细节，以确定是否符合条件。用户需要提供购买证明、主板的序列号和一些一般信息来启动更换或退款。