在公域流量贵、用户投放精准度低的环境下，企业做引流获客和销售转化面临着更加复杂的问题。而私域流量则可以凭借着社会关系的沉淀，以及可以反复触达的特点，可以降低引流成本，获得更高的精准性与转化率。在打造私域流量池的过程中，SCRM发挥了重要作用。SCRM是社会化客户关系管
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