站长之家(ChinaZ.com) 4月18日 消息:4月18日早间,有网友反馈称,瑞幸咖啡在饿了么出现bug,下单一个“冰椰云拿铁大福套餐”只需2元。而其他双杯拿铁系列的价格也只需6元。
随后,“瑞幸”一词登上热搜。
就在刚刚,瑞幸官方发布致歉信称,由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。为正常运营,现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,将考虑做用户补偿并另行通知。
据瑞幸于今年 3 月公布的财报显示, 2021 年四季度,瑞幸咖啡营收24. 3 亿元,同比增长80.7%; 2021 年瑞幸咖啡净新开门店数为 1221 家,门店数量同比增长25.4%,截至 2021 年末瑞幸咖啡共有 6024 家门店。
以下为瑞幸致歉信全文:
【道歉信】
由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。
为正常运营,我们现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,我们将考虑做用户补偿并另行通知。
给您带来不便,深感抱歉!
瑞幸咖啡