4 月 14 日，在从迪布鲁格尔（Dibrugarh）飞往德里（Deli）的 IndiGo 航班上，机组人员处置了一起因乘客手机失火而引发的紧急事件。在留意到起火冒烟之后，他们迅速使用灭火器扑灭了险情。庆幸的是，报告中未提及有人员在此过程中受伤。
IndiGo 在一份声明中称，机组人员接受过所有危险事件的专享培训，并且迅速处置了 6E 2037 航班上的险情，期间并未有任何旅客或财产受到伤害。
印度民航总局（DGCA）在一份声明中写道，手机因电池异常过热而起火。周四下午 12:45 左右，事发的 6E 2037 航班在德里机场安全降落。
当然，这不是我们首次在印度、乃至全球范围内遭遇此类事件。为防止各种原因导致使用锂离子电池的移动设备失火，各家航空公司均已采取相应的预防措施，比如不得将充电宝放入托运行李。
2016 年的时候，部分美国航司开始为机队配备“灭火设施”，以防无法扑灭过热起火的手机 / 笔记本电脑。由防火材料制成的专用袋子，能够承受高达 1760 ℃（3200 ℉）的温度。