3月25日中午，洁婷发布道歉声明，洁婷表示，其微博发布的广告模特使用安心裤的照片给大家带来不适，在此真诚表示抱歉。
洁婷称，“此次事件反映出我们的内容及审核流程存在漏洞，我们已启动内部程序，优化管理。我们深刻认识到，对于传播内容，要坚守洁婷品牌价值观，担负社会责任，管理好第三方运营机构，不能有丝毫疏忽”。
此前洁婷微博发布一条广告，用女生穿安全裤的广告，文案内容引起不少网友的不满，官博被网友批评后删除了该微博。
