当地时间 5 月 11 日，优步客户服务部负责人鲁芬·查韦洛召开了一场约 3 分钟的视频会议，在会上她表示优步因疫情原因导致客户量大幅减少，因此将裁掉约 3500 名员工，她直截了当地在视频中说道，“今天将是你们在优步工作的最后一天...”。
据优步第一季度财报显示，该公司目前已亏损 29 亿美元(约 206 亿人民币)。优步的首席执行官也做出了表态，将在今年剩余的时间内放弃其 100 万美元(约 710 万RMB)的基本工资，但其他薪酬不予公开。
因为裁员，优步可能会支出约 2000 万美元的遣散费和相关费用。而根据优步最新的内部备忘录显示，可能还有更多的人面临被解雇的风险。