2月3日消息,据去哪儿网方面介绍,从 1 月 23 日至今,去哪儿网话务量增长 10 倍,峰值达到 25 倍。客服人员平均工作 12 小时以上,平均每人每天接听 200 个电话。目前全业务线订单均可通过线上操作。
2月3日消息,据去哪儿网方面介绍,从 1 月 23 日至今,去哪儿网话务量增长 10 倍,峰值达到 25 倍。客服人员平均工作 12 小时以上,平均每人每天接听 200 个电话。目前全业务线订单均可通过线上操作。
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