过去房地产企业会使用大量的客服人员来解答客户提出的问题，成本居高不下，而房地产需求波动性较大，客服成本利用率也不尽如人意。自助语音应答功能在房地产行业的普及，使众多企业不但有了24小时值班的“客服小妹“，而且把大量呼入接听和信息查询的工作交给了系统去处理。目前，不单是房地产行业，其它行业的客户服务成本都随着自助语音产品的应用而大幅降低，如PP租车、好大夫在线就都采用了容联的自助语音问产品。...
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