我国家电保有量超30亿台，零售下滑但服务市场规模达1.2万亿元、增速领先，存量换代下用户更重长期服务保障。海尔商城联合央视频发起周年庆直播，推出“十年管家”：10年核心部件包修、免费上门检测、异常主动提醒、耗材优惠等全周期服务，并借OTO与专卖店“好邻居便民服务站”打通线上线下最后一公里，让服务成为长期陪伴。...
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